Laatst bijgewerkt: 10 april 2026

QualityPrint 3D hecht veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe wij daarmee omgaan, met wie wij gegevens delen en welke rechten jij hebt.

1. Wie zijn wij?

QualityPrint 3D
Ratelaar 32
8265 CV Kampen
Nederland
E-mailadres: info@qualityprint3d.nl

QualityPrint 3D is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je contact met ons opneemt, een afspraak aanvraagt, een bestelling plaatst of een foto of bestand uploadt.

Afhankelijk van jouw contact, aanvraag of bestelling kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam
• adresgegevens
• e-mailadres
• telefoonnummer
• gegevens over jouw bestelling, aanvraag of afspraak
• betaalgegevens en betaalstatus
• foto’s, uploads en andere bestanden die jij aanlevert voor een gepersonaliseerd product
• gegevens die jij invult in formulieren op onze website
• communicatie per e-mail, contactformulier of social media
• technische gegevens zoals IP-adres, browsergegevens, apparaatgegevens en cookiegegevens
• statistische gegevens over het gebruik van onze website

Wanneer je een afspraak of aanvraag doet voor een zwangerschapsbeeldje, kunnen wij daarnaast gegevens verwerken zoals:

• hoeveel weken je zwanger bent
• voorkeuren of opmerkingen die relevant zijn voor de afspraak of uitvoering

3. 3D-scans en zichtbare gezichtskenmerken

Voor het maken van zwangerschapsbeeldjes en andere maatwerkproducten maken wij een 3D-scan van het lichaam van de klant.

Het kan voorkomen dat daarbij tijdelijk ook een deel van het gezicht zichtbaar is in de ruwe scan. Deze ruwe scan gebruiken wij uitsluitend voor het ontwerpen, bewerken en produceren van het bestelde product.

Daarbij geldt het volgende:

• wij gebruiken de scan alleen voor de uitvoering van de opdracht
• wij gebruiken scans niet voor identificatie, gezichtsherkenning of profilering
• voor zover gezichtskenmerken zichtbaar zijn, verwijderen of beperken wij deze zo vroeg mogelijk zodra dat voor de uitvoering van de opdracht kan
• het uiteindelijke product wordt zodanig bewerkt dat de klant niet herkenbaar is aan gezichtskenmerken

4. Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• om contact met je op te nemen naar aanleiding van jouw vraag of aanvraag
• om afspraken te plannen en uit te voeren
• om bestellingen te verwerken en producten te leveren
• om betalingen af te handelen
• om gepersonaliseerde producten en maatwerk te maken
• om geüploade foto’s en bestanden te verwerken voor jouw bestelling
• om klantenservice te verlenen
• om onze website en dienstverlening te verbeteren
• om onze administratie en boekhouding te voeren
• om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

5. Op basis van welke grondslagen verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. In de praktijk doen wij dat op basis van:

• uitvoering van een overeenkomst
  om jouw bestelling, afspraak of aanvraag uit te voeren
• wettelijke verplichting
  bijvoorbeeld voor het bewaren van administratieve en fiscale gegevens
• gerechtvaardigd belang
  zoals websitebeveiliging, klantenservice en het verbeteren van onze website en dienstverlening
• toestemming
  wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld voor niet-noodzakelijke cookies of wanneer jij vrijwillig gegevens met ons deelt waarvoor toestemming vereist is

6. Bijzondere persoonsgegevens

In sommige gevallen kunnen wij in het kader van een afspraak voor een zwangerschapsbeeldje gegevens verwerken die iets zeggen over jouw gezondheid, zoals informatie over jouw zwangerschap. Dergelijke gegevens behandelen wij extra zorgvuldig.

Voor zover sprake is van bijzondere persoonsgegevens verwerken wij deze alleen:

• met jouw uitdrukkelijke toestemming, of
• voor zover dat op grond van de toepasselijke privacywetgeving anders is toegestaan

Wij verwerken deze gegevens uitsluitend voor het plannen, uitvoeren en afronden van jouw aanvraag of afspraak en niet voor andere doeleinden.

7. Foto’s, uploads en maatwerkbestellingen

Wanneer jij een foto of ander bestand uploadt voor een gepersonaliseerd product, verwerken wij dat bestand uitsluitend om jouw bestelling uit te voeren.

Dat betekent onder meer dat:

• wij jouw upload gebruiken om het product te ontwerpen, maken en leveren
• wij jouw uploads niet voor andere doeleinden gebruiken zonder jouw toestemming
• jij alleen materiaal met ons deelt dat jij mag gebruiken en met ons mag delen
• jij zelf verantwoordelijk bent voor het rechtmatig delen van foto’s waarop ook andere personen zichtbaar zijn

8. Betalingen via Mollie

Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van Mollie. Wanneer je een betaling doet, worden de gegevens die nodig zijn voor de betaling gedeeld met Mollie, zoals jouw naam, betaalgegevens, ordergegevens en eventueel contactgegevens.

Mollie verwerkt deze gegevens voor het uitvoeren van de betaling en voor het voorkomen van fraude. Voor de verwerking van betaalgegevens kan Mollie een eigen rol en eigen verantwoordelijkheden hebben onder de privacywetgeving.

9. Websiteanalyse en cookies

Wij gebruiken functionele cookies en kunnen analytische cookies of vergelijkbare technieken gebruiken om onze website goed te laten werken, het gebruik van de website te analyseren en onze dienstverlening te verbeteren.

Via analysetools kunnen gegevens worden verwerkt zoals:

• IP-adres of een verkorte vorm daarvan
• browser- en apparaatgegevens
• bezochte pagina’s
• duur van het websitebezoek
• klik- en surfgedrag
• de manier waarop bezoekers op onze website terechtkomen

Wij gebruiken deze informatie om onze website gebruiksvriendelijker en effectiever te maken. Voor zover voor bepaalde cookies of vergelijkbare technieken toestemming vereist is, worden deze alleen geplaatst of geactiveerd nadat daarvoor toestemming is verkregen. Meer informatie hierover kan worden opgenomen in onze cookie-instellingen of een aparte cookieverklaring op de website.

10. Gebruik van AI-tools

Wij kunnen AI-tools gebruiken als ondersteunend hulpmiddel bij het opstellen, verwoorden, structureren of verbeteren van teksten en content voor onze website, communicatie en interne werkprocessen.

In beperkte gevallen kunnen wij AI ook gebruiken voor lichte visuele optimalisatie van bepaalde voorbeeldafbeeldingen of sfeerbeelden, bijvoorbeeld om een product of detail beter zichtbaar te maken. Wij gebruiken AI niet om eindproductfoto’s te wijzigen op een manier die een onjuist beeld geeft van het daadwerkelijk geleverde product.

Daarbij geldt het volgende:

• wij gebruiken AI-tools niet voor geautomatiseerde besluitvorming over klanten;
• wij voeren bij voorkeur geen onnodige of direct herleidbare persoonsgegevens in AI-tools in;
• wij blijven zelf verantwoordelijk voor de controle, juistheid en zorgvuldigheid van het uiteindelijke resultaat.

11. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen jouw gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daar wettelijk toe verplicht zijn.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met:

• betaalproviders zoals Mollie
• bezorgdiensten voor verzending en levering
• hosting- en websiteleveranciers
• technische dienstverleners voor beheer en onderhoud van de website
• aanbieders van analysetools zoals Google Analytics
• boekhouder of administratiesoftware
• leveranciers van e-mail-, formulier- of communicatieoplossingen
• leveranciers van digitale hulpmiddelen of software, voor zover dat nodig is voor onze bedrijfsvoering en met passende zorgvuldigheid

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

12. Doorgifte buiten de EER

Het kan voorkomen dat persoonsgegevens worden verwerkt door dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld wanneer wij gebruikmaken van internationale software- of clouddiensten.

Als persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, doen wij dat alleen als dit is toegestaan op grond van de geldende privacywetgeving, bijvoorbeeld omdat de Europese Commissie heeft vastgesteld dat een land een passend beschermingsniveau biedt of omdat passende waarborgen zijn getroffen.

13. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Wij hanteren in beginsel de volgende bewaartermijnen:

• contactverzoeken: maximaal 12 maanden nadat het contact is afgehandeld
• afspraakaanvragen: zolang nodig voor het plannen, uitvoeren en afronden van de afspraak
• bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht
• geüploade foto’s en maatwerkbestanden: maximaal 12 maanden na afronding van de bestelling, tenzij een langere bewaartermijn nodig is voor service, herstel, nabestellingen of klachtenafhandeling
• ruwe 3D-scans en bijbehorende werkbestanden: maximaal 6 maanden na oplevering van het product, tenzij een langere bewaartermijn nodig is voor service, herstel, klachtenafhandeling of op jouw verzoek
• analytics- en cookiegegevens: volgens de ingestelde bewaartermijnen van de gebruikte tools en niet langer dan noodzakelijk

14. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.

Wij zorgen er onder meer voor dat:

• toegang tot persoonsgegevens beperkt is tot personen die deze gegevens nodig hebben
• onze website en systemen passend zijn beveiligd
• gegevens niet langer worden bewaard dan nodig
• met externe partijen afspraken worden gemaakt over veilige verwerking van persoonsgegevens

15. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• jouw persoonsgegevens in te zien
• jouw persoonsgegevens te laten corrigeren
• jouw persoonsgegevens te laten verwijderen
• de verwerking van jouw persoonsgegevens te laten beperken
• bezwaar te maken tegen de verwerking
• jouw gegevens over te dragen
• jouw toestemming in te trekken, als verwerking daarop is gebaseerd

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via: info@qualityprint3d.nl

16. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan, neem dan gerust contact met ons op via info@qualityprint3d.nl.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

17. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op onze website.